<div class="text-justify">
Każdy z Was ma coś, co go czasem wkurza, trafiło i na mnie. Doznałem stresu technologicznego, który mógł mnie doprowadzić do zapłaty opłaty manipulacyjnej w przypadku kontroli biletów. Ale po krótce, zapomniałem z pracy karty miejskiej funkcjonującej w ZTM Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii. Dotychczas (w związku z problemem opisanym poniżej) pomimo, że mam zainstalowaną aplikację `TransportGZM`, kupowałem bilet logując się poprzez przeglądarkową wersję aplikacji a w przypadku kontroli biletów posługiwałem się kartą (wersja web aplikacji z jakichś przyczyn nie pozwala na wylegitymowanie się *znakiem legitymacyjnym*.
Pech chciał, że feralnego dnia zapomniałem z pracy karty miejskiej i w nieświadomości wróciłem do domu. Rano zaś niestety ujawniłem ten brak i zwyczajnie jazda na półgapę powodowałaby u mnie niepotrzebny stres. Stres ten w ogóle nie wystąpił gdyby aplikacja `TransportGZM` działała i nie kazała mi instalować przeglądarki Google Chrome. Nie lubię stresu i nie lubię złości, dlatego postanowiłem spróbować coś zmienić. Stąd moje poniższe pismo:
# Wezwanie do usunięcia naruszenia prawa – praktyka umów wiązanych (tying)
Do:
**Zarząd Transportu Metropolitalnego**
ul. Barbary 21A
40-053 Katowice
e-mail: kancelaria@metropoliaztm.pl
---
## Dotyczy: Wezwania do usunięcia bezprawnej praktyki uzależniania dostępu do aplikacji `m2go` od instalacji przeglądarki Google Chrome (naruszenie zakazu umów wiązanych)
Szanowni Państwo,
w związku z funkcjonowaniem aplikacji `m2go`, stanowiącej element systemu sprzedaży i kontroli biletów komunikacji publicznej ZTM w ramach aplikacji `TranspotGZM`, wzywam do **niezwłocznego usunięcia bezprawnej praktyki** polegającej na uzależnianiu możliwości zalogowania się do aplikacji od uprzedniego zainstalowania przeglądarki Google Chrome.
Na urządzeniu mobilnym z systemem Android 15 (ColorOS 15, OnePlus 11) użytkownik Państwa aplikacji posiadam zainstalowaną i ustawioną jako domyślną przeglądarkę Brave (opartą na silniku Chromium, w pełni zgodną z OAuth2 oraz WebView). Mimo to aplikacja `m2go` uniemożliwia skorzystanie z jakiejkolwiek przeglądarki innej niż Chrome i wymusza jej instalację poprzez automatyczne przekierowanie bezpośrednio do sklepu Google Play. Stanowi to **praktykę niedozwolonej sprzedaży wiązanej**, dla której brak jest technicznego lub prawnego uzasadnienia.
---
## Podstawa prawna – zakaz umów wiązanych
Zastosowana przez ZTM praktyka narusza:
- **art. 6 ust. 1 pkt 6 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów**, który zakazuje uzależniania zawarcia umowy od przyjęcia przez drugą stronę świadczenia niepozostającego w związku z przedmiotem umowy,
- **art. 102 lit. d Traktatu o funkcjonowaniu Unii Europejskiej (TFUE)**, który zakazuje nadużywania pozycji dominującej w postaci wiązania produktów lub usług,
- **art. 3 pkt 19 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne**,
- oraz potencjalnie **art. 24 ust. 2 pkt 1 u.o.k.k.**, gdyż stanowi to praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów.
ZTM, jako jedyny operator metropolitalnej aplikacji biletowej, posiada **pozycję monopolistyczną** w zakresie cyfrowego dostępu do usług przewozowych w GZM. Wymuszanie zainstalowania aplikacji osoby trzeciej (Google Chrome) jako warunku korzystania z usługi publicznej stanowi nadużycie tej pozycji. ograniczanie dostępu do aplikacji wyłącznie do użytkowników Google Chrome narusza konkretny wymóg ustawowy, o którym mowa wyżej.
Brak neutralności technologicznej prowadzi do:
- **dyskryminacji użytkowników** korzystających z innych technologii (jak w moim przypadku),
- **ograniczenia konkurencji** na rynku aplikacji i przeglądarek,
- **uzależnienia obywateli od jednego dostawcy** , co jest sprzeczne z interesem publicznym
Przedstawiona przeze mnie sytuacja wydaje się kuriozalna mając na klasę uwadze dewelopera oraz wielkość zamówienia publicznego, w ramach jakiego została ona wykonana.
---
## Uzasadnienie techniczne – naruszenie neutralności technologicznej Androida
Na gruncie technicznym:
- system Android (ColorOS 15) umożliwia użytkownikowi swobodny wybór przeglądarki domyślnej zgodnej ze standardami WebView/OAuth2,
- aplikacja `m2go` jawnie odwołuje się do pakietu `com.android.chrome` zamiast do ogólnego `Intent.ACTION_VIEW`, co omija systemowy wybór użytkownika i sztucznie ogranicza możliwość logowania,
- aplikacja nie umożliwia zalogowania się w żaden inny sposób (np. przez WebView), nawet przy zainstalowanych pełnych usługach Google Play,
- działanie to nie ma technicznego uzasadnienia i stanowi nienależną preferencję dla jednej konkretnej aplikacji komercyjnej (Google Chrome).
---
## Żądanie
Wzywam Zarząd Transportu Metropolitalnego do:
1. **Niezwłocznego usunięcia przymusu instalacji przeglądarki Google Chrome** z aplikacji `m2go` i zapewnienia zgodności z ustawieniami domyślnymi systemu Android (tzn. obsługi `Intent.ACTION_VIEW` bez jawnego wskazania pakietu `com.android.chrome`).
2. **Umożliwienia logowania się do aplikacji `m2go` przy użyciu dowolnej przeglądarki zgodnej ze standardem OAuth2.0** – w szczególności na urządzeniach mobilnych z poprawnie skonfigurowanym systemem i zainstalowanym GMS.
3. **Złożenia pisemnej odpowiedzi w terminie 14 dni**, czy i kiedy planują Państwo aktualizację aplikacji eliminującą opisane ograniczenie.
W przypadku braku odpowiedzi lub odmowy usunięcia naruszenia, zastrzegam sobie prawo do:
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK),
- zawiadomienia Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli sposób przetwarzania danych logowania narusza zasadę minimalizacji oraz dobrowolności zgody.
Z poważaniem,
</div>
hiveblocks